AI Agent Customer Support
- Sektor
- E-commerce
- Durasi
- 6 Minggu
- Layanan
- AI Agent & Otomatisasi
Masalahnya
Volume tiket support yang sangat tinggi menyebabkan waktu tunggu yang lama dan menurunkan kepuasan pelanggan secara drastis.
Yang kami kerjakan
Implementasi AI Agent berbasis LLM yang dilatih dengan knowledge base perusahaan untuk menangani pertanyaan kompleks dan eskalasi otomatis.
Hasilnya
- 70% tiket support diotomatisasi.
- Respon instan 24/7.
- Pengurangan biaya operasional support sebesar 50%.
- Kepuasan pelanggan mencapai 92%.
Kendalanya mirip?
Kirim satu paragraf. Kami balas dengan gambaran pendekatan dan perkiraan waktunya.